Rất nhiều bạn khi sử dụng BIDV Smart Banking và không nhớ mật khẩu. Sau đó nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần dẫn tới bị khóa. Khi dịch vụ Smart Banking bị khóa thì sẽ không đăng nhập để giao dịch được nữa. Vì thế, ngay sau khi bạn bị khóa hoặc quên mật khẩu BIDV Smart Banking thì cần phải làm theo hướng dẫn sau.
Nội Dung
Dịch vụ BIDV Smart Banking là gì?
Smart Banking là dịch vụ ngân hàng số mà ngân hàng BIDV phát triển trên nền tảng di động giúp khách hàng giao dịch và quản lý tài khoản tại nhà. Thông qua ứng dụng, chủ tài khoản ngân hàng BIDV sẽ quản lý, tra cứu thông tin tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính tại nhà nhanh chóng. Mọi giao dịch hiện nay sẽ không cần phải tới phòng giao dịch nữa. Thay vào đó, bạn có thể ngồi tại nhà để nhập lệnh và sử dụng các tiện ích được tích hợp sẵn trên Smart Banking.
Đăng nhập Smart Banking BIDV thế nào là đúng cách?
Khách hàng trong lần đầu sử dụng Smart Banking BIDV sẽ còn chưa hiểu rõ hết về các tính năng được tích hợp. Thế nên sẽ xảy ra chuyện đăng nhập Smart Banking bị lỗi. Để không gặp phải tình trạng đó nữa, bạn nên thử đăng nhập bằng cách sau đây.
- Bước 1: Mở ứng dụng Smart Banking BIDV và điền số điện thoại cùng mật khẩu rồi chọn Đăng nhập.
- Bước 2: Trong lần đầu đăng nhập hệ thống sẽ yêu cầu bạn đổi mật khẩu mới để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Mật khẩu BIDV Smart Banking có mấy số
Mật khẩu BIDV Smart Banking hiện nay có độ dài tối thiểu từ 8 kỳ tự tối đa là 20 ký tự. Trong đó sẽ có chứa 1 ký tự số và 1 ký tự chữ viết hoa hoặc ký tự đặc biệt.
Nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking có làm sao không?
Đối với bất kỳ sản phẩm dịch vụ nào thì ngân hàng cũng có cơ chế bảo mật giúp bảo vệ tài khoản của khách hàng. Và đối với Smart Banking cũng như vậy. Khi bạn nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần thì ngay lập tức tài khoản này sẽ bị khóa.
Hệ thống sẽ cho rằng đang xảy ra hành vi đăng nhập trái phép và sẽ khóa lại để bảo vệ tài khoản. Chỉ tới khi nào chủ tài khảo thực hiện thủ tục mở khóa thì BIDV Smart Banking mở được mở và hoạt động trở lại. Chính vì như thế những khách hàng không nhớ được mật khẩu của Smart Banking thì không nên cố nhớ và nhập sai dẫn tới việc bị khóa.
Nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking và bị khóa nên làm gì
Sau khi bạn nhập sai mật khẩu thì chắc chắn dịch vụ sẽ ở trạng thái tạm khóa. Lúc này không còn được đăng nhập và sử dụng nữa. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ bạn cần phải tới trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng BIDV để làm thủ tục xin cấp lại mật khẩu. Vì BIDV không có tính năng cấp lại mật khẩu online, thế nên bắt buộc chúng ta phải mang theo giấy tờ tùy thân để tới chi nhánh BIDV và làm theo các bước sau.
Cách mở khóa Smart Banking như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới chi nhánh ngân hàng BIDV.
- Bước 2: Thông báo với giao dịch viên ngân hàng về việc bạn nhập sai mật khẩu và hiện đang bị khóa.
- Bước 3: Nhân viên sẽ cấp cho bạn một tờ phiếu hãy điền các thông tin cá nhân vào giấy.
- Bước 4: Khi đã điền xong thì nộp lại kèm theo giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính.
- Bước 5: Tài khoản của bạn sẽ được mở khóa trên hệ thống, sau đó sẽ cấp lại mật khẩu mới.
- Bước 6: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking và đăng nhập, sau đó đổi mật khẩu mới để hoàn tất quá trình.
Quên mật khẩu Smart Banking BIDV thì lấy lại thế nào
Quên mật khẩu thì bạn hoàn toàn có thể xin cấp lại mật khẩu mới online qua app Smart Banking tại nhà mà không cần tới ngân hàng.
Bước 1: Ở giao diện đăng nhập của BIDV Smart Banking, hãy nhấn chọn vào Quên mật khẩu.
Bước 2: Điền các thông tin cần thiết để xác thực yêu cầu cấp lại mật khẩu.
- Tên đăng nhập BIDV SmartBanking.
- Số điện thoại nhận OTP.
- Số tài khoản thu phí thường niên.
- Họ và tên không dấu.
- Ngày sinh
- Số CMND/PN/CMQN
Khi đã hoàn tất các thông tin thì nhấn chọn Tiếp tục.
Bước 3: Có một mã OTP được gửi về số điện thoại, bạn nhập mã này vào để xác nhận yêu cầu.
Bước 4: Mật khẩu mới sẽ được gửi vào email đăng ký, mở email để lấy lại mật khẩu mới nhé.
Bước 5: Đăng nhập vào ứng dụng bằng mật khẩu mới và đổi mật khẩu Smart Banking theo ý của bạn.
Hướng dẫn thiết lập mật khẩu BIDV Smart Banking
Cài đặt mật khẩu vân tay BIDV Smart Banking
Đặt mật khẩu bằng vân tay Touch ID là một hình thức tạo mật khẩu nhanh chóng. Bạn có thể cài đặt và thiết lập như sau.
- Đăng nhập vào Smart Banking và nhấn chọn Cài đặt > Cài đặt vân tay.
- Bật tính năng: Đăng nhập bằng vây tay và xác thực giao dịch bằng vân tay để kích hoạt.
- Nhập mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận.
Cài đặt mật khẩu Face ID BIDV Smart Banking
Ngoài cài đặt mật khẩu bằng vân tay ra thì chúng ta còn có thể cài đặt bằng Face ID. Cách thức cài đặt mật khẩu như sau.
- Mở ứng dụng và nhấn chọn vào Cài đặt > Cài đặt Face ID.
- Kích hoạt trạng thái dịch vụ Đăng nhập và xác thực bằng Face ID và nhập mã OTP là xong.
Tài khoản không được phép cấp lại mật khẩu BIDV
Nếu bạn gặp phải vấn đề này thì có thể xác định lỗi như sau.
Từ ngày 13/12/2021 BIDV tạm dừng cấp lại mật khẩu BIDV Smart Banking online trên phiên bản web và thiết bị lạ.
Các trường hợp không được cấp lại mật khẩu online bao gồm:
- Khách hàng sử dụng phiên bản web BIDV Smart Banking và bị quên mật khẩu. Sau đó muốn cấp lại mật khẩu trên web.
- Khách hàng đăng nhập BIDV Smart Banking trên điện thoại A nhưng muốn sử dụng trên điện thoại B nhưng bị quên mật khẩu.
- Khách hàng sử dụng phiên bản web nhưng muốn đăng nhập trên app và bị quên mật khẩu.
- Bị quên mật khẩu lần đầu hoặc mật khẩu lần đầu hết hạn.
- Nhập sai mật khẩu quá 5 lần và bị khóa.
BIDV Smart Banking bị khóa có rút được tiền không
Dịch vụ Smart Banking là ứng dụng ngân hàng số giúp cho khách hàng quản lý tài khoản online tốt hơn. Nhưng khi bị khóa thì có thể giao dịch được nữa không? Câu trả lời là có, bạn vẫn có thể sử dụng thẻ ATM hoặc tới trực tiếp ngân hàng BIDV để rút tiền bình thường. Vì chỉ có tài khoản Smart Banking bị khóa chứ không phải tài khoản ngân hàng BIDV bị khóa.
Vậy là Bankcuatoi.com đã cùng bạn đọc đi tìm hiểu khi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking cần phải làm gì. Mong là với những gì được chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn trong quá trình sử dụng và quản lý tài khoản.
Tham khảo thêm:
